Гарантии

На все изделия бренда Romana мы предоставляем гарантийные обязательства. Они указаны в техническом паспорте изделий. Изначально все оборудование проходит двойной контроль на заводе-изготовителя: первый этап – производство, второй – отгрузка.

Гарантийный период составляет 12 месяцев. Чтобы сохранить гарантию на оборудование в течение этого времени, необходимо руководствоваться рядом правил:

1. Не производить умышленных действий вандализма или халатности.

2. Не производить изменений в конструкции.

3. При самостоятельной сборке оборудования, обращаться к специализированной монтажной или ремонтной бригаде.

4. Использовать оригинальные части при замене или ремонте.

5. Осуществлять эксплуатацию или ремонт согласно технической документации.

6. Иметь в наличии документы, подтверждающие факт приобретения оборудования.

Гарантийные обязательства могут утратить свою силу в нескольких случаях:

• Если после передачи оборудования заказчику, произошла деформация изделий, загрязнение или видны потертости на самих элементах.

• Были нарушены правила транспортировки оборудования, хранения и эксплуатации.

• Монтаж оборудования был осуществлен собственными силами с нарушением всех технологических правил.

При получении оборудования необходимо проверить упаковку на целостность, изделия на наличие сколов. Комплектующие элементы должны строго соответствовать количеству, заявленному в техническом паспорте. В случае, если заказчиком были выявлены дефекты, и оборудование признано некачественным, просим обратиться в нашу компанию для своевременной замены.